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Sanepar esclarece que não existe anormalidade nas tarifas em Guarapuava

Companhia disse que não ocorreram erros na cobrança das tarifas. Consumidores devem registrar reclamações no setor de atendimento da empresa.

12/01/2019

A Sanepar informou via assessoria de imprensa que não há anormalidade nas tarifas de água e esgoto em Guarapuava. Em redes sociais diversos consumidores alegaram aumentou anormal do consumo e no preço da tarifa.

Procurada pela reportagem da Rádio Cultura a assessoria de imprensa da Sanepar informou que nessa época do ano o consumo de água aumenta. A companhia orienta os consumidores a registrarem as reclamações de forma personalizada no setor de atendimento e pedirem explicações para empresa.

Outra orientação é verificar se há vazamentos em encanamentos, torneiras, vasos sanitários. Outra opção aos consumidores é solicitar a aferição do hidrômetro para saber se está funcionando corretamente e constatar se não houve erro de leitura.

O atendimento da Sanepar em Guarapuava é realizado na Rua Azevedo Portugal, 1021, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas. O telefone é 0800 2000115. Nos dois tipos de atendimento é preciso fornecer dados do cliente que estão na conta de água.

Forma de calcular a tarifa

A tarifa é dividida por faixas de consumo. Para clientes residenciais normais o consumo de até 5 mil litros de água tem o custo de R$ 34,58. Na tarifa social o preço cai para R$ 9,25. A partir de uma taxa (5 m³), a cada mil litros o consumidor paga um adicional. De 6 a 10 metros o preço é acrescido de R$ 1,07 (por metro cúbico) na tarifa normal e R$ 0,28 (por metro cúbico) na tarifa social. A partir de 11 até 15 metros cúbicos o valor aumente em R$ 7,93 a cada mil litros gastos por consumidores residenciais normais. Na tarifa social a partir de 11 metros cúbicos o valor aumenta R$ 1,07 a cada mil litros consumidos. Onde há coleta de esgoto o contribuinte paga 80% sob o valor do consumo de água.

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