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Procon de Guarapuava realiza a Quinzena da Solução

Um mutirão online para resolução de problemas com operadoras de telefonia ou TV por assinatura. A ação seguirá até 20 de novembro.

06/11/2019

Para aqueles que estão com problemas com operadoras de telefonia ou TV por assinatura, o Procon de Guarapuava  está realizando a Quinzena da Solução, um mutirão online para resolução de problemas. Através do site, a iniciativa busca ouvir os consumidores deixando um espaço para reclamações e solicitar uma resposta das empresas em até 10 dias. 

Na plataforma digital, é necessário que o consumidor efetue o cadastro, para gerar um login e uma senha. Com o registro, o usuário poderá informar a operadora, podendo fazer a sua queixa e mencionar, se houver, os protocolos anteriores. Após finalizar, as empresas entrarão em contato para apresentar uma proposta ao consumidor, por isso, os dados de contato devem ser preenchidos corretamente, para facilitar o atendimento. A ação seguirá até 20 de novembro. Ao final do prazo de resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno.

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